数字化转型，3PL企业发展的“阵痛”？

自疫情爆发以来，各行各业的数字化进程显然加速前行，在产业互联网时代，疫情成了企业加速转型的催化剂，对于三方物流行业来说，机遇与挑战并存。

近期3PLCentral发布的《全球三方物流行业基准报告》中相关调研数据表明，2021年，近85%的3PL公司业务量增长，尤其是提供全渠道物流的公司增长比例最高，接近92%的公司订单量增长。高增长3PL企业中有超过49%的公司订单量增长超过25%。

对于中国的3PL企业，罗戈研究近期出版的《供应链&合同物流企业调研报告》中也展现了合同物流企业的高速增长。增长最快的是3-10年的企业，营收增速高达56%。

三方物流行业的蓬勃发展，激发了企业创新求变的需求，从关注业务扩张规模到关注数字化水平提升，从关注直接运输成本到关注供应链整体效率，从关注员工数量到关注人才的选用预留……

物流效率、运营成本和人才管理一直是企业面临的重要难题，物流功能需求日益复杂，全球物流环境的变化则促使三方物流企业积极走向专业化、标准化，不断整合和改进供应链管理体系，以应对日益复杂的商业竞争环境。

数字化，3PL企业转型第一步

第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供全部或部分物流服务的外部供应商，一般包括运输、仓储管理、配送等服务模式。

我国大多数三方物流企业面临的难题：

1. 仓储、运输、运营、人工等成本攀升

2. 物流各环节依赖人工作业，操作复杂低效

3. 沟通以微信、电话、邮件等传统通信方式为主，协同效率低下

4. 运输资源和过程无法有效管理监控，运输成本不可控

5. 对市场需求的反应速度较低，服务水平参差不平

……

在罗戈合同物流企业调研中，对于主要短板，三方物流企业纷纷觉得是自身的科技能力，包括数字化软件和智能硬件。因此对于物流企业来说，数字化是提高服务水平的必然选择。

面对市场环境的变化和业务发展需求等重重挑战，三方物流企业不再仅仅关注单一的直接运输成本，仓储空间利用率、运力资源整合、作业流程优化等因素也日益引起重视，企业要利用互联网技术，运用数字化管理工具，提高供应链效率，从各个维度降本增效。

数字化转型，从升级仓储管理开始

仓储管理成本是3PL企业运营总成本中的主要成本之一。随着三方仓库的业务持续扩张，3PL企业对于库存管理、操作效率、订单履行时效等问题的要求进一步提高，正如3PLCentral的一项调查显示，关于实施WMS仓储管理系统原因，有81%的企业是为了实时监控和管理库存，71%的企业为了提高运营效率，69%的企业为了提高订单准确率……

尽管目前绝大多数3PL企业的仓库空置率因为业务增长而降低，但仓库管理人才紧缺、订单波动及仓库租赁价格上涨等因素也在压缩着3PL企业的利润率。3PL企业需要更多地引用数字化工具，包括WMS仓储管理系统，优化仓库作业流程、减少人工工作量，以提高订单履行效率，减少库存压力，节省成本。

科箭WMS云能为三方物流企业带来什么价值？

科箭仓储管理WMS云是基于行业沉淀设计的专业SaaS仓储管理解决方案，WMS云可灵活适配企业不同业务类型的不同流程需求，可对接并驱动仓储自动化、智能化设备的运作，成为智能仓储管理中枢。云平台的敏捷、灵活属性改变传统软件部署方式，可快速上线，灵活扩展，为三方物流企业带来更快的投资回报。

数字化转型，离不开高效协同的订单与运输管理

3PLCentral发布的《全球三方物流行业基准报告》指出：虽然WMS带来了诸多便利之处，但3PL企业选择用集成的方式来完善他们的整体系统并提供更好的客户体验，其中有35%的与订单管理系统OMS集成，26%的与TMS运输管理系统集成。平均每个WMS都要与其他2.6个系统做集成。3PLCentral报告中也显示那些中高增长率的3PL企业平均集成的系统数高达平均数的4倍，高增长率的企业更是高达10倍。

科箭一体化供应链云平台能为三方物流企业带来什么价值？

虽然多套系统能够将企业的很多方面都置于管控下，但是一个个单独的系统犹如一个个孤岛，每天都要在无数的孤岛上爬上爬下，并没有形成一个统一的体系，无法洞察整体物流数据。要打通多套系统也需要花费大量人力物力。

科箭一体化供应链云平台PowerSCM Cloud是整合订单管理（OMS云）、运输管理（TMS云）、仓储管理（WMS云）、预约管理（AMS云）、供应链控制塔（SCCT）的云解决方案，为企业的仓配流程整合，打造透明的数字化供应链奠定了基础，满足企业从下单到仓储配送，到回款的全流程管理需求。打通物流数据层，通过全面数据抓取、洞察与分析，支持供应链管理优化。

科箭TMS云融合行业最佳实践为三方物流企业提供众多专业丰富的功能，可以满足三方物流企业服务不同行业客户的各类型需求，帮助企业搭建实时可视的端到端数字化运输管理平台，实现与外部承运商、司机、客户及合作伙伴的高效协作，内置的调度引擎或可选的运输优化模块可显著提升运输计划效率并能显著降低成本。

科箭OMS云，帮助客户处理从订单接收到费用结算的全生命周期管理。通过订单中心汇集内、外部多渠道订单，OMS云与WMS云、TMS云无缝集成，实现订单全流程可视化，集中管理与执行监控，确保订单准确、准时交付，从而提升客户满意度。

数字化转型，人才升级的契机

无论是数字化工具，还是建立作业标准、打造自动化智能化仓库，都将优化仓库作业流程，仅需更少的劳动力就能保持持续的、稳定的高效产出，从而将人力从重复的低效劳动中解放出来。但物流人才的需求仍居高不下，从2017年到2019年，从事物流行业的人数（不包括在企业做供应链的人数）已经从5000万到了6000万，2020年整个物流从业人数需求增加433万。

尽管数字化手段在一定程度上减少了人工流程，缓解了仓储、运输管理中对人力需求的压力，但对专业物流管理人才的需求仍持续增长中，并且在新旧技术更迭交替的特殊社会发展期，呈现出的特有的人才结构优化要需求。因此，3PL企业还需加强人才招聘，完善员工培训与人才激励制度，吸引和保留专业人才，并做好数字化转型的人才升级。

数字化转型对于绝大多数三方物流企业来说，或许是一场必经的“阵痛”，从以往的运营管理模式中脱离出来，借助科技的力量，去迎接机遇与挑战，破局重生。

作为一家供应链云服务提供商，科箭致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，提高供应链效率，实现降本增效。科箭云产品凭借功能完整性和技术前瞻性，以及优秀的交付能力赢得了众多第三方物流企业的青睐，服务了包括中远海运、中储、德莎物流、云南建投物流、雷诺斯物流、罗宾逊、德利得、辉煌物流、万纬冷链等知名企业。

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关于科箭

上海科箭软件科技有限公司成立于2003年，作为一家供应链云服务提供商，致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-PowerSCMCloud，是一个整合订单管理（OMS云）、运输管理（TMS云）、仓储管理（WMS云）、预约管理（AMS云）、供应链控制塔（SCCT）的云解决方案。2019年起，科箭与华中科技大学-运筹优化及人工智能实验室成立“AI联合实验室”，在车辆路径优化，装箱优化，库存及网络优化，需求预测优化等供应链场景中，研发并落地AI产品及服务。

科箭融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术，聚焦零售、消费品、医药、汽车、制造及物流行业，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现投资回报。

科箭供应链管理云平台-PowerSCMCloud推出以来，已经在家乐福、麦德龙、沃尔玛、达能饮料、哈药集团、伊利集团、延锋安道拓、中联重科、富士施乐、玖龙纸业及C.H.Robinson、德莎物流、中储物流等众多行业领先企业成功应用。