人机交互系统配置出错 奔驰召回部分进口S级和国产C级汽车

12 月 23 日消息，据国家市场监管总局官网，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司日前根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

据了解，自即日起，两公司召回生产日期在 2020 年 8 月 31 日至 2021 年 11 月 10 日期间的部分国产 C 级（2095 辆）、进口 S 级车辆（212 辆），共计 2307 辆。

据悉，激活并连接了 Mercedes me 账户的奔驰汽车，会定期从后台服务器自动获取 MBUX 智能人机交互系统配置的更新。由于后台服务器配置文件的偏差，作为车辆与车辆后台定期通信的一部分，本次召回范围内的车辆可能接收了不正确的配置文件，造成车辆 MBUX 智能人机交互系统主机显示屏上的一些功能和应用程序（如电视、数字用户手册）在车辆行驶时不会按预期被禁用。在开始驾驶车辆时或乘员主动选择此类功能或应用程序的情况下，无法排除驾驶员在驾车过程中因此而分散注意力，存在安全隐患。

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级 (OTA) 技术，免费为召回范围内的车辆更新 MBUX 智能人机交互系统配置（用户无需到店），以消除安全隐患。