华北工控|实现会员管理 人脸识别技术提高客户体验

本期导读

在金融、零售等服务行业，针对客户打造会员管理系统，是提高客户满意度，提升客户回购率，从而增加客户量的重要手段。在人脸识别日趋成熟的市场技术环境下，通过该技术来进行会员管理，已经成为一种新思路。

在传统的业务模式中，会员管理一般采用会员卡的形式，客户出示卡片来对其进行身份识别，再针对性推荐业务。在这样的场景中，服务商缺乏主动性，且无法实时掌握客户以往信息，会员服务的定制化，以及及时度上都打折扣。

人脸识别技术的逐步成熟，自动身份识别和管理成为可能，使其在会员管理领域碰撞出不一样的可能性。依附人脸识别技术，进行会员自动识别，智能推荐，提供个性化服务，进行站点客流分析、商品互动分析等，以会员管理为中心点，带动整个营销空间的升级。

通过人脸识别技术，打造的会员服务空间，具有多重优势：

1、刷脸即可完成会员身份验证，实现身份确认，商家也可快捷识别顾客会员身份，提升服务体验；

2、通过人脸识别确定会员身份，自动个性化推送店铺优惠信息，基于消费记录，实现个性化精准推送；

3、店内服务人员可第一时间获取会员身份信息，提供个性化服务，提升顾客满意度，促进消费转化；

4、基于人脸检测与跟踪，实时分析进店人流量、回头客情况、会员信息推送等，提供更精准的流量统计信息；

5、基于实时人脸跟踪与属性分析，通过顾客的人脸互动娱乐反馈，结合产品促销信息，实现更生动的互动营销体验。

在人脸识别领域，华北工控一直有专业研发团队进行该领域的市场调研、产品研发，陆续推出了多款产品方案，涵盖嵌入式主板、嵌入式准系统、网络摄像头等多个产品类型。

在嵌入式主板方案中，基于海思智能视觉平台，瑞芯微AI芯片组，都打造了多款方案，如基于Rk3399Pro ARM架构3.5寸嵌入式AI主板EMB-3532、基于海思 Hi3559A处理器的ARM架构嵌入式主板EMB-7540、 基于海思Hi3519A处理器的ARM架构嵌入式主板EMB-7541等，都具有强大的人脸识别功能平台打造能力，识别精准度强，识别人脸数大，实时识别效率快。配置强大的AI性能，这些板卡方案都能将诸多AI性能付诸于人脸识别应用场景。

基于Intel、瑞芯微、海思芯片组打造的嵌入式准系统方案，都在多个技术维度上满足线下会员管理人脸识别系统的要求。不管是在智能技术加持，还是在人脸识别平台、工业级别性能表现维度，产品方案都具有良好的表现。

采用海思多核异构处理器打造的IPC 4K网络摄像机LAB-8606A，采用优质编解码器，具有高品质超高清视频编解码能力，支持高速存储，在多项性能表现上，优于市场同类产品。

这些已在市场上服务客户场景的产品，在人脸识别和AI性能上的表现，使其在多个性能维度上，都具有良好的市场表现。针对人脸市场需求，开发更多优质产品方案，更多方案在持续开发中，