2007中国国际工业博览会服务措施面面观

　　11月6日，2007中国国际工业博览会在上海新国际博览中心拉开序幕。2007中国国际工业博览会的服务措施也体现出一些新的特色，为工博会的顺利进行提供保障。

　　新设记者工作区

　　今年的工博会在E3区设立了专门的记者工作区，这是今年工博会的一项新举措。记者工作区内配有多台电脑和多路网线，前来采访的记者都可以在现场写稿把稿件上传，无须再赶回单位发稿，加快了发稿的速度，也提高了采访的灵活性。记者工作区内还配有复印机和工博会资料领取处，方便记者随时收集资料。而咖啡等饮料的提供和休息区的设置也为前来采访的媒体提供了良好的工作环境。

　　餐饮服务多样化

　　为了满足不同参展商的需求，今年工博会提供了多样化的餐饮服务。东西展区的中心临时搭起了餐饮区，这里除了提供普通的中式盒饭，还有肯德基和必胜宅急送。据肯德基的工作人员介绍，他们特意为工博会提供了两三个合适的套餐，主要服务于现场的散客。而必胜宅急送则在现场提供集体订餐送餐服务。他们都已与工博会合作多年。上海浦东假日酒店也在餐饮区设立点餐服务。除了集中的餐饮区，在部分场馆内部还设有小吃吧，提供给参展商更近更方便的服务。爱德华展区的一位参展人员告诉记者，他们中午就在展馆边上买的快餐，不需走很远，十分方便。

　　展览相关服务应有尽有

　　记者在场馆看到，各类与展览相关的服务应有尽有。展馆内设有邮政服务、花卉提供服务，还有展具出租服务。如果参展商有什么需要，基本都可以满足。现场的保安也十分敬业，记者不时看到他们替前来参观展览的观众指引方向。有位参展的厂商告诉记者，现场保安也一直提醒厂商注意自己的东西，感觉他们的服务很不错。

　　据记者的调查情况来看，参展商们对今年工博会的各项服务还是相当满意的，不过也提出了一些可以改进的措施。例如，中国石油天然气集团公司的一位工作人员提出，现场还可以设立更多分开的就餐点，另外，由于场馆比较大，对于参展商进场的引导工作还可以改进一下。而来自日本展区的参展商认为中餐的质量还可以有所提高。相信在各服务部门的配合之下，未来几天的工博会能够更加顺利地进行。